Referent:in „Koordination Besucher:innenservice“ (m/w/d)

Für diesen Bereich besetzt die Parlamentsdirektion Österreich mindestens eine Stelle als

Referent:in „Koordination Besucher:innenservice“ (m/w/d)

im Ausmaß von 40 Wochenstunden (Vollzeit) mit ehestmöglicher Wirksamkeit.

Ihre Aufgaben sind insbesondere:

• Diensteinteilung der Mitarbeiter:innen im Besucher:innenservice des österreichischen Parlaments und der Mitarbeiter:innen im Bereich Vermittlung sowie Koordinierung und Überprüfung von Dienst- und Einsatzplänen
• Betreuung und Weiterentwicklung eines interaktiven Online-Buchungstools
• Entwicklung von Fortbildungstools für parlamentarische Mitarbeiter: innen
• Weiterentwicklung einer Anmeldedatenbank in Koordination mit weiteren Abteilungen und Diensten der Parlamentsdirektion
• Proaktive Abstimmung mit den Parlamentsklubs und Abteilungen der Parlamentsdirektion in Bezug auf geplante Veranstaltungen
• Organisation der Buchungsbelange mit allen Abgeordneten des Nationalrats, Mitgliedern des Bundesrats, Mitgliedern des Europäischen Parlaments und allen Diensten der Parlamentsdirektion
• Laufende Optimierung des Besucher:innenservices
• Koordinierung und Überprüfung von Honorarabrechnungen
• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Regelmäßige Evaluierung der eingesetzten Tools und Prozesse

Sie bringen mit:

• Allgemeine Voraussetzungen (www.parlament.gv.at/services/jobs-karriere/index.html)
• Abgeschlossenes Studium (zumindest Bachelor- und Master- bzw. Magisterabschluss), welches Bereiche der didaktischer Geschichts-, sowie Demokratievermittlung inkludiert oder Vorliegen einer vergleichbaren Qualifikation
• Ausbildung zum/zur staatlich geprüften Fremdenführer:in oder Vorliegen einer vergleichbaren Qualifikation
• Erfahrung in der Koordinierung von Teams
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)

von Vorteil:

• Erfahrung im pädagogischen Bereich bzw. in der Erwachsenenbildung
• Vertiefte Erfahrung in pädagogischer Arbeit in Bezug auf Maßnahmen gegen Antisemitismus
• Erfahrung oder Praktika im öffentlichen Dienst
• Erfahrung oder Praktika im Schulbereich
• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen

Ihr Profil:

• Sie denken vernetzt, serviceorientiert und bringen die Fähigkeit zu selbständigem und lösungsorientiertem Arbeiten mit.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kommunikationskompetenz zeichnen Sie aus.
• Sie haben die notwendige Sensibilität zur Wahrnehmung politisch relevanter Vorgänge und sind interessiert am Gesetzgebungsverfahren und am politischen Geschehen.
• Korrektheit, Integrität und Äquidistanz leben Sie und sind Ihnen sehr wichtig.
• Sie sind ausgesprochen leistungs- und einsatzbereit sowie zeitlich flexibel (gegebenenfalls auch an Wochenenden bzw. Feiertagen).
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch rasche Auffassungsgabe, Gewissenhaftigkeit und Diskretion aus.
• Laufende Weiterbildung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Unser Angebot:

• Eine verantwortungsvolle Position mit einem spannenden Aufgabengebiet
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten, kollegialen und professionellen Team
• Eine moderne Arbeitswelt mit Flexibilität, Entwicklungsperspektiven, Aus- und Weiterbildungsangeboten.
• Zahlreiche Benefits, wie z.B. Betriebskantine sowie Gesundheits- und Sportangebote.
• Eine attraktive Vergütung und Sozialleistungen. Das Monatsentgelt beträgt mindestens € 3.590,30 als Vertragsbedienstete:r (Bewertung v1/2). Für Beamt:innen beläuft sich der Monatsbezug auf mindestens € 3.551,50 (Bewertung A1/2). Bei anrechenbaren Vordienstzeiten im Ausmaß von fünf Jahren ergäbe sich beispielsweise ein monatlicher Gesamtbezug einschließlich aller Nebengebühren von ca. € 5.600,00 (Vertragsbedienstete).

Wenn Sie sich für die bekanntgemachte Stelle interessieren, übermitteln Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen bitte bis spätestens 20. September 2024 ausschließlich über die Jobbörse des Bundes. Verspätet einlangende Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden.

Referent:in „Koordination Besucher:innenservice“ (m/w/d)